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6 291, tel est le nombre de saisines reçues par le médiateur d'EDF en 2021 (+ 13,2%), annonce Bénédicte Gendry, médiatrice du groupe, le 26/04/2022. Parmi elles, 1 578 dossiers (+ 22,8%) ont été instruits dans un délai moyen de 68 jours, "avec un taux de réussite de 81 %". En 2020, le médiateur d'EDF avait reçu 5 557 saisines et instruit 1 285...
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