Médiateur de l’énergie : « Une forte augmentation des litiges depuis 2016 » (Cour des comptes)

Exclure le recours au médiateur national de l’énergie par les collectivités territoriales, inciter les fournisseurs à régler directement les litiges avec leur clientèle et réduire le niveau des ressources allouées au médiateur national de l’énergie afin d’utiliser la trésorerie disponible et mettre fin à l’augmentation régulière du fonds de roulement, telles sont trois des sept recommandations de la Cour des comptes présentées dans son rapport d’observations définitives sur le médiateur national de l’énergie, publié le 13/09/2022.

Ce rapport analyse la manière dont le MNE a assumé ses missions de médiation et d’information dans un contexte évolutif, ainsi que la place qu’il occupe dans le secteur de la médiation de l’énergie. Il examine également la gestion des moyens de l’institution et…