Factures/électricité : « Le consommateur est faible face aux professionnels du marché » (Médiateur)

« L’histoire des factures émises par Eni envoyées aux consommateurs avec des tarifs parfois multipliés par six, rappelle de façon plus générale, au-delà du problème, que le consommateur est faible face aux professionnels du marché de l’électricité que sont les fournisseurs », déclare Olivier Challan Belval, médiateur national de l’énergie, à News Tank le 25/08/2023.

Le médiateur a participé à une réunion organisée au ministère de la Transition énergétique le 23/08/2023 réunissant la ministre Agnès Pannier-Runacher, des représentants de la CRE et les dirigeants d’Eni, fournisseur d’énergie italien, convoqués pour avoir envoyé à leurs clients français des factures erronées.

« Les dirigeants d’Eni ont reconnu des erreurs dans certains échéanciers de facture envoyés à leurs clients ayant…