Médiateur national de l’énergie : 29 460 litiges, dont 11 678 saisines (-16,6 %), enregistrés en 2024 

29 460, tel est le nombre de litiges enregistrés par le médiateur national de l’énergie en 2024, en hausse de 7,7 % par rapport à 2023 (27 350), annonce l’autorité publique indépendante le 20/05/2025. 17 782 litiges ont été reçus via « energie-info », en hausse de 33,2 % par rapport à 2023, et 11 678 litiges ont fait l’objet de saisines formelles (demandes de médiation), en baisse 16,6 % par rapport à 2023.

« La baisse du nombre de saisines en médiation depuis la fin de la crise des prix de l’énergie, ainsi que les efforts soutenus de productivité des équipes du médiateur national de l’énergie, ont permis de réduire considérablement le stock de dossiers en cours d’instruction », indique l’autorité.

7 942 recommandations de solutions ont été émises en 2024, intégralement suivies dans…