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7 470, c'est le nombre de saisines reçues par le médiateur d’EDF en 2023 (+ 37 %), annonce Olivier Fontanié, médiateur du groupe, le 18/04/2024. Parmi elles, 1 410 dossiers (+ 8,3 %) ont été instruits dans un délai moyen de 64 jours, « avec un taux de réussite de 84 % ». En 2022, le médiateur d’EDF avait reçu 5 407 saisines et instruit 1 301...
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