Fournisseurs d’énergie : l’information et la protection des consommateurs en progrès, selon la CRE

Les initiatives mises en place par la CRE pour renforcer l’information et la protection des consommateurs « portent leurs fruits et concourent à mobiliser les fournisseurs, qui, dans la grande majorité, se conforment au cadre défini par la CRE », indique le régulateur de l’énergie le 15/06/2026.

La Commission publie un bilan de ses trois initiatives lancées au printemps 2024 afin de protéger davantage les consommateurs. Le régulateur avait préconisé la définition de lignes directrices pour renforcer la clarté et la transparence des offres d’électricité et de gaz, le suivi et l’analyse de la cohérence des offres et la mise en place d’une régulation prudentielle.

« La mise en œuvre de ces initiatives a incité les fournisseurs à faire évoluer leurs pratiques sur ces questions. La mobilisation…