EDF : 6 291 saisines du médiateur du groupe et 1 578 dossiers traités en 2021
6 291, tel est le nombre de saisines reçues par le médiateur d’EDF en 2021 (+ 13,2 %), annonce Bénédicte Gendry, médiatrice du groupe, le 26/04/2022. Parmi elles, 1 578 dossiers (+ 22,8 %) ont été instruits dans un délai moyen de 68 jours, « avec un taux de réussite de 81 % ». En 2020, le…